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电话销售中的“四项基本原则”
一、电话联系找对人: “ 与不正确的人对话就是浪费时间和金钱 ” 这是电话销售中永恒的真理。电话销售人员必须在电话接通的前三句话中敏锐的判断出电话另一端的人物的 “ 身份 ” 。确定他是不是你要...
2010-07-10
电话销售员控制情绪的六种方法
在探讨这个问题之前,先一起分享一个小故事。有一个法官在宣判一个杀人犯的死刑后,走到这个囚犯面前,对他说:“请问,你还有什么话对你的家人说吗?”“你去死吧,你这个伪君子、混蛋,你对我的裁决不公正!”囚犯...
2010-07-10
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